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El boom del casino en línea a través de los teléfonos móviles

Los juegos de azar han gozado siempre de un público fiel, sin embargo, ahora en tiempos de distanciamiento social, las aplicaciones online han tomado una mayor notoriedad.  

Desde fines de marzo, producto de la pandemia por Covid-19, que, en Chile, así como en el resto del mundo, se han visto restringidas algunas actividades sociales y de recreación. Los casinos, son una de las áreas del entretenimiento más golpeadas, motivo por el que los sitios de apuestas y juegos en línea han suplido la necesidad de los usuarios por mantener su afición.  

No obstante, lo anterior, esta es una industria en constante crecimiento. En las tendencias de búsqueda de Google, el término “casino en línea” ha aumentado ostensiblemente durante los últimos 12 meses. El motivo: “existen más y mejores sitios de apuestas, los que han logrado captar la atención de los clientes y superar su experiencia como usuario”, señala Gerardo Alcega, fundador de Juegaenlinea.com, portal de entretenimiento que acaba de abrir sus operaciones en Chile.

En esta línea, el ejecutivo agrega que el acceso a la tecnología y el mayor uso de smartphones han impactado positivamente. “Puedo mencionar que más de la mitad de los clientes de Juegaenlinea.com usan el móvil como único dispositivo para jugar, de ahí nuestra filosofía `Movil First´ o `primero el móvil´, la cual se basa en que todas las opciones deben funcionar en los teléfonos inteligentes”, explica.

Durante los más de 10 años de funcionamiento de Juegaenlinea.com los favoritos han sido las máquinas tragamonedas, ruleta en vivo, ruleta convencional, blackjack, póker, bingo y baccarat (muy acentuado en Asia) y el mayor premio entregado, fue de USD 15.000, por el juego “Slot Queen of the Nile”.

En cuanto a la seguridad y la identificación de los usuarios como mayores de edad, Gerardo Alcega indica que contar con procesos y certificaciones es parte de la seriedad de estos sitios web, así como las medidas que van en contra del lavado de dinero. “En este negocio es muy importante estar siempre a la vanguardia tecnológica, mejorar todos los días la experiencia del usuario y sorprender al cliente con promociones y beneficios. Pero lo más importante es pagarle al cliente lo más rápido posible y poder establecer esa relación de confianza que tanto se busca”, puntualiza el fundador de Juegaenlinea.com.

Este portal de entretenimiento deportivo, hípica y juegos de azar fue creado el año 2009. En esta plataforma internacional se pueden encontrar más de 90 disciplinas deportivas, así como carreras de hípica en vivo y más de mil slots de casinos, red de póker y juegos de destreza, posicionándose como una de las más importantes de Latinoamérica. Sus jugadores, en un 75% son hombres entre los 25 y 34 años, los que prefieren las áreas de deporte, mientras que las mujeres representan el 92% de los usuarios de la sección casino.

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